Privacybeleid van www.abcbooks.org
Inleiding
Dit privacybeleid (samen met de pagina Algemene voorwaarden van abcbooks.org) is van toepassing wanneer u onze website www.abcbooks.org (de 'Website') gebruikt of een website bezoekt die onze advertentietechnologie gebruikt.

Dit beleid beschrijft de basis waarop wij alle persoonlijke gegevens verwerken die wij van u verzamelen of die u ons verstrekt. Voor het doel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG) van de EU is de gegevensbeheerder abcbooks.org (Studio Steffen Maas, Rotterdam - Steffen Maas) Van Weelstraat 30a, 3022 ZD Rotterdam, Nederland.

Links van derden
Deze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Als u op deze links klikt of deze inschakelt, kunnen derden mogelijk informatie over u verzamelen of delen. Deze sites van derden worden niet door ons beheerd en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wij raden u aan de privacyverklaringen van elke website die u bezoekt te lezen wanneer u onze website verlaat.

Gegevens die wij over u verzamelen
Persoonlijke gegevens, of persoonlijke gegevens, betekent alle persoonsgerelateerde informatie waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen informatie waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen
Informatie die u ons geeft – U kunt ons informatie over uzelf geven door formulieren op de website in te vullen of door met ons te corresponderen via e-mail of telefoon. Dit omvat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert om de website te gebruiken, zich registreert om digitale producten van de website te downloaden, een bestelling plaatst op onze website en een probleem met de website meldt. De informatie die u ons geeft, kan uw naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoord en andere registratiegegevens omvatten, evenals de naam en het adres van de ontvanger.

Wij verzamelen informatie over u en uw apparaat. We kunnen automatisch de volgende informatie verzamelen telkens wanneer u de website bezoekt: technische informatie, waaronder het internetprotocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserplug-intypen en -versies, besturingssysteem en platform; informatie over uw bezoek, waaronder de volledige Uniform Resource Locators (URL)-klikstroom naar, via en vanaf onze website (inclusief datum en tijd); producten die u hebt bekeken, gekocht of waarnaar u hebt gezocht; paginaresponstijden, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, pagina-interactie-informatie (zoals scrollen, klikken en muisbewegingen) en methoden die worden gebruikt om weg te bladeren van de pagina.

We verzamelen informatie over u via advertenties. We kunnen advertenties plaatsen op websites van derden (zoals YouTube of Instagram). Wij en onze partners kunnen verschillende technologieën (zoals cookies) gebruiken om informatie over u te verzamelen en op te slaan, waaronder cookiegegevens en geanonimiseerde ID's voor toeschrijvings- en advertentiedoeleinden, wanneer u onze advertenties bekijkt of anderszins ermee communiceert. Om ons te helpen meer te begrijpen over onze klanten en de effectiviteit van onze advertenties, gebruiken we deze technologieën.

Locatiegegevens – We kunnen ook informatie over uw locatie verzamelen, zoals het IP-adres van het apparaat waarmee u onze website bezoekt.

Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en uw communicatievoorkeuren (nieuwsbrief).

Uw financiële gegevens worden niet door ons verzameld. Deze worden verzameld door externe betalingsverwerkers en door hen opgeslagen.

Als u geen persoonlijke gegevens verstrekt
Als we wettelijk of op grond van de voorwaarden van een contract dat we met u hebben, persoonlijke gegevens moeten verzamelen en u die informatie niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we met u hebben of proberen aan te gaan, mogelijk niet nakomen (bijvoorbeeld wanneer u geen geschikte bezorginstructies verstrekt om u goederen of diensten te leveren). In dat geval moeten we de bestelling mogelijk annuleren.

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen
Om gegevens van en over u te verzamelen, gebruiken we verschillende methoden:
Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact-, technische en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon of e-mail.

Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u: • Onze producten koopt; • Maak een account aan op onze website; • Abonneer u op onze diensten, publicaties of nieuwsbrief; • Bel ons en laat een bericht achter of vraag om teruggebeld te worden; • Doe mee aan een wedstrijd, promotie of enquête; • Reageer op marketingberichten op onze sociale mediaforums (inclusief maar niet beperkt tot onze Facebook-, Twitter- en Instagram-pagina's); of • Geef ons feedback. • Technologieën of interacties die geautomatiseerd zijn.

We kunnen automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-activiteiten en patronen terwijl u met onze website omgaat. Door cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën te gebruiken, verzamelen we deze persoonlijke gegevens. Als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken, 

we kunnen ook technische gegevens over u ontvangen. Zie ons cookiebeleid onderaan deze pagina voor meer informatie.

Derden of openbaar beschikbare bronnen
We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden, zoals hieronder uiteengezet:

Profielgegevens, gebruiksgegevens, marketing- en communicatiegegevens en geaggregeerde gegevens van de volgende partijen; • Analytics-providers zoals Google, gevestigd buiten de EU; • ​​Advertentienetwerken; • Zoekinformatieproviders; • Derden die technische, betalings- en bezorgdiensten leveren; • Van openbaar beschikbare bronnen.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
We gebruiken gegevens die over u worden bewaard op de volgende manieren:

Om u te voorzien van onze boeken en gerelateerde diensten. Wettelijke basis - Uitvoering van een contract met u
Om u toe te staan ​​deel te nemen aan interactieve functies van de website wanneer u ervoor kiest dit te doen; Wettelijke basis - Legitiem belang voor u om te interacteren met onze website
Om wedstrijden en promoties uit te voeren; Wettelijke basis - Uitvoering van een contract met u om de promotie uit te voeren en de wedstrijd/prijs te beheren
Om contact met u op te nemen over producten en diensten die u hebt aangevraagd; Wettelijke basis - Uitvoering van een contract met u om het product/de dienst uit te voeren
Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in de website en de producten en diensten die wij aanbieden; Wettelijke basis - Legitiem belang om ervoor te zorgen dat klanten op de hoogte worden gehouden van eventuele wijzigingen
Om ervoor te zorgen dat de inhoud van de website op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd; Wettelijke basis - Legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ons aanbod aan onze klanten te verbeteren, om ze te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)
Om de website te beheren en voor interne operaties, inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden; Wettelijke basis – Legitieme belangen (voor het runnen van onze onderneming, het leveren van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, het voorkomen van fraude en in de context van een bedrijfsreorganisatie of groepsreorganisatie).
Om de effectiviteit van advertenties die we aan u en anderen tonen te meten of te begrijpen, en om relevante advertenties aan u te leveren; Wettelijke basis - Legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen, om ons bedrijf te laten groeien en om onze marketingstrategie te informeren)
Gebruik data-analyses om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te verbeteren Wettelijke basis - Legitieme belangen (om soorten klanten voor onze producten en diensten te definiëren, om onze website up-to-date en relevant te houden, om ons bedrijf te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te informeren)
Om ons in staat te stellen u andere informatie, producten of diensten te verstrekken die u bij ons aanvraagt ​​of waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren, wanneer u toestemming hebt gegeven om voor dergelijke doeleinden te worden gecontacteerd Wettelijke basis - Legitiem belang (om te voldoen aan verzoeken van klanten om op de hoogte te worden gehouden van producten en diensten
Marketing en afmelden
We streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaald gebruik van persoonlijke gegevens, met name rond marketing en reclame.

Als u nog niet eerder bij ons hebt gekocht, maar uw gegevens bij ons hebt geregistreerd (bijvoorbeeld door deel te nemen aan een wedstrijd of u aan te melden voor een nieuwsbrief), sturen we u alleen marketingcommunicatie als u ervoor hebt gekozen om op dat moment marketing te ontvangen en ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. We moeten u echter nog steeds af en toe servicegerelateerde berichten sturen als u een service van ons ontvangt.

Voordat we uw persoonlijke gegevens met derden delen voor marketingdoeleinden, vragen we uw uitdrukkelijke toestemming. We eisen dat alle derden de veiligheid en behandeling van uw persoonlijke gegevens respecteren in overeenstemming met de wet. We staan ​​onze externe serviceproviders niet toe om uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan ​​hen alleen toe, in overeenstemming met onze instructies, om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden.

U hebt de mogelijkheid om u af te melden voor onze e-mails via een link onderaan elke e-mail die we u sturen.

Waar uw gegevens worden opgeslagen
Alle gegevens die u ons verstrekt, worden opgeslagen op onze beveiligde servers in Nederland.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden alleen bewaard voor de tijd die nodig is om de door u aangevraagde service of het door u gevraagde product te leveren of om het in dit beleid beschreven doel te vervullen.

Gegevens van uw bestellingen worden bewaard zolang we die gegevens moeten bewaren om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire vereisten. Dit is over het algemeen 5 jaar, tenzij de wet een langere periode voorschrijft.

Gegevensbeveiliging
We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op een ongeautoriseerde manier worden geopend, gewijzigd of bekendgemaakt. Bovendien geven we alleen toegang tot uw persoonlijke gegevens aan werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te weten. Zij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen op onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Uw wettelijke rechtenOnder bepaalde omstandigheden hebt u rechten onder de AVG met betrekking tot uw persoonsgegevens. U hebt het recht om:

Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens (algemeen bekend als een "verzoek om toegang van de betrokkene"). Dit stelt u in staat om een ​​kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
Correctie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Dit stelt u in staat om onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.
Verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. Hiermee kunt u ons vragen om persoonsgegevens te verwijderen of te wissen als er geen goede reden is om deze te blijven verwerken, bijvoorbeeld als u van mening bent dat we deze niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze oorspronkelijk hebben verzameld, zoals aan u uitgelegd in dit privacybeleid, als u uw toestemming voor ons gebruik ervan hebt ingetrokken en we op die toestemming hebben vertrouwd volgens dit beleid, als u van mening bent dat we geen 'gerechtvaardigd belang' kunnen aantonen om deze te blijven verwerken en we op dat gerechtvaardigde belang hebben vertrouwd om deze te verwerken, zoals aan u uitgelegd in dit beleid. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te verwijderen of te wissen als u met succes uw recht hebt uitgeoefend om bezwaar te maken tegen verwerking (zie hieronder), als we uw informatie mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of als we uw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot wissen kunnen voldoen om specifieke juridische redenen die u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek worden meegedeeld. Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij vertrouwen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er iets is aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond, omdat u vindt dat het uw fundamentele rechten en vrijheden aantast. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende legitieme gronden hebben om uw informatie te verwerken die uw rechten en vrijheden overstijgen.
Verzoek om beperkingen op de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Dit stelt u in staat om ons te vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's:• als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen;• wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen;• wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren, zelfs als wij deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig hebt om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of• u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten verifiëren of wij dwingende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken.
Verzoek om de overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen uw persoonsgegevens aan u of een door u gekozen derde verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om te gebruiken of waar we de informatie hebben gebruikt om een ​​contract met u uit te voeren.
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken wanneer we vertrouwen op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt.
U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een ​​van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in deze omstandigheden weigeren om aan uw verzoek te voldoen.
Mogelijk moeten we specifieke informatie van u opvragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens (of om een ​​van uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die geen recht heeft om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om ons antwoord te versnellen.
We proberen binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden. U kunt uw rechten ook op elk moment uitoefenen door contact met ons op te nemen via mail@abcbooks.org.
Wijzigingen in het privacybeleid
We behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. U wordt op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen die we in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen door een bijgewerkte versie van dit beleid op deze pagina te plaatsen met een bijgewerkte revisiedatum en, indien van toepassing, per e-mail. Uw voortdurende gebruik of toegang tot onze diensten na kennisgeving van eventuele wijzigingen in dit beleid houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Informatie over dit beleid of om uw rechten uit te oefenen
Vragen en opmerkingen over dit privacybeleid zijn welkom en moeten worden gericht aan mail@abcbooks.org.

Laatste update: 24 februari 2022